Thông tin quan trọng - Những lưu ý khi đặt tour tại Haiauviettravel

I.Quy trình đặt tour:

+Sau khi Quý khách ưng ý nhấn nút đặt tour (hoặc gọi điện/ nhắn tin) cho Haiauviet. Thông tin sẽ được chuyển đến nhân viên phụ trách chuyên tuyến. Sớm nhất có thể không quá 24h nhân viênHaiauviet sẽ liên hệ theo thông tin cung cấp của Quý khách. Haiauviet sẽ tư vấn tour bao gồm:

1.Ghi lại mã tour, ngày đi, số lượng người tham gia, loại phòng sử dụng tại khách sạn trong tour

2.Ghi lại mong muốn giảm giá, khuyến mãi, loại hình nâng cấp dịch vụ

3.Ghi lại thói quen ăn uống (ăn kiêng, chay...), tiền sử bệnh tật (mang theo thuốc trong quá trình tham gia tour)

4.Ghi lại cách thức thanh toán tiền tour

5.Ghi lại thông tin để tư vấn làm visa du lịch (nếu có) nhanh chóng - hiệu quả

II.Quy trình đăng ký & thanh toán (có thể linh hoạt theo từng loại hình tour và thời gian đặt tour)

-Đợt 1: Đặt cọc tương đương 30-50% giá tour/khách

-Đợt 2: Thanh toán số tiền còn lại trước ngày khởi hành 7 ngày  (cho tour ngày thường) và trước 20 ngày  (cho tour ngày Lễ, Tết, Hoa Anh Đào)

 III.Các lưu ý khác:

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không  bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Quý khách vui lòng không tách đoàn và đi theo đúng chương trình.

- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký Cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 1.480.000 VND/khách. Riêng Visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 650.000VNĐ/khách

- Quý khách có Quốc Tịch Nước Ngoài hoặc là Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ tất cả hộ chiếu (mang theo cả 02 hộ chiếu trường hợp có 02 quốc tịch), và visa Việt Nam (dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực) khi đi tour.

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.

- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

-Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo CMND/Passport bản chính hoặc photo (nếu có thể) hoặc cung cấp tên chính xác, đầy đủ, đúng từng ký tự trên CMND/ Passport (Hộ chiếu)/ Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi) ký xác nhận Du lịch Haiauviet. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải có CMND hoặc Passport (hộ chiếu).  

Thông tin hành lý : Xách tay dưới 7kg/1khách - Kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi: 20kg/1khách - Kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo qui định hàng không

Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không (Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar).

Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi theo giờ bay và điều kiện thời tiết thực tế.

Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay lúc đăng ký hoặc trễ nhất trong vòng một tuần sau khi kết thúc chương trình du lịch.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Du lịch và Lữ hành Hải âu Việt - HAI AU VIET TAT CO., LTD

Địa Chỉ: No30LK17 Đường Lê Lai - Quận Hà Đông - TP Hà Nội

Văn phòng tại Thành Phố Hồ Chí Minh: D4/19, Vĩnh Lộc, Bình Chánh,Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện Thoại: 0343.992.8386/Hotline :0776.39.8386/